İade etmek istediğiniz ürünün tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması gerekmektedir.
Ürün, faturası ile beraber iade edilmelidir. Ürün faturası gönderilmemiş veya eksik gönderilmiş ise iade işlemi yapılamaz. İade etmek istediğiniz ürünü size gönderilen faturanın bütün kopyaları ve iade nedeninizi bildiren bir not ile beraber bize göndermeniz gerekmektedir.
Ürünler mutlaka orijinal ambalajları ile beraber iade edilmelidir. Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Yukarıda belirtilen koşulları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Bir ürünü size teslim edildiği hali ile iade etmelisiniz. Üründe herhangi bir bozulma, kırılma veya ürünle beraber gelen aksesuarlarda, kullanma kılavuzlarında v.s. eksiklik, bozukluk olması, ürünün orijinal kutusu/ambalajı üzerine kargo etiketi, koli bantı yapıştırılması, yırtılması, bozulması, deforme edilmesi, ürünün tekrar satılabilirliğini ortadan kaldıracağından, böyle ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
Ürün paketi koruyucu bir ambalaj/kutu içerisine konulmalı ve o şekilde kargoya verilmelidir. Ürün orijinal ambalajına herhangi bir kargo etiketi, bant, koli bantı yapıştırılmamalıdır.
Ayıplı Ürünün İade Koşulları
Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklâm ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilmektedir.
Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür.
Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir.
(Ayıplı malın sebep olduğu zararlardan sorumluluk için bkz: 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Ayıplı Malın Neden Olduğu Zararlardan Sorumluluk Hakkında Yönetmelik)
Sitemizden satın aldığınız tüm sanayi malları, imalatçı veya ithalatçı firmanın garantisi altındadır.
Satın aldığınız ürünün ayıplı olması halinde durumu teslim tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde yazılı olarak firmamıza bildiriniz.
Size en yakın yetkili teknik servise giderek ürününüzün tamirini gerçekleştirebilir ve bu sayede zaman tasarrufu da sağlayabilirsiniz.
(Ürüne ilişkin garanti belgesi ve tanıtma ve kullanma kılavuzunu inceleyiniz.)
